营销中有一个广告与促销呈现相反作用的矛盾，因为广告的目的在于培养消费者对品牌长久的忠诚，而促销活动只是针对短暂的营销效果。如果促销频率太高，反而使消费者降低对该品牌的信心。对企业来说，最好的营销方式是用广告来攻占市场、建立品牌的忠诚度、使消费者对产品有信心。但复杂的市场战况及营销策略，使促销成为必须手段。化妆品市场的终端促销已是十分普遍的情况。 丝宝成立促销突击队，对各小型区域市场轮流促销，以促销、人员推广来和消费者直接互动沟通。中国中小城市的消费者对以促销人员为媒介的互动式沟通很容易接受，对洗发水这样的快速消费品而言，没有比直接的促销推广更能立即促成购买行为的了。 丝宝通过不断创新的赠品来打动消费者，中国的消费者（尤其是中小型城市的）在其接受产品的正常零售价时，如果有一点赠品基本上可以瓦解其对竞品的忠诚度，也就是“降价二分钱，瓦解一切忠诚度”。

　　　 化妆品促销的手段推陈出新，丰富多样。如诗芬在繁华的商业路上投入庞大的促销阵容，免费为来往行人检测头发，当被检测者通过仪器看到自己头发中的空间时，往往毫不犹豫地掏腰包购买诗芬发芯能量配方系列洗头水。这种方式能被许多消费者接受，消费者免费为自己的头发看了一回病，同时又能购买诗芬产品来修护自己受损的头发，厂家也通过检测消费者头发而来销售自己的产品，从而达到双赢效果。