知道家居套装对于美容院的重要性吗?赶紧看一下!

2015-11-9 11:24:16 来源:互联网
美容院对于顾客来说,其实是享受与放松的地方,但是只有顾客对你的美容熟悉和了解之后才能够这样,如果顾客不了解的技术、实力、信誉,甚至不知道你的美容院能够撑多久,很难取得顾客的信任,那么怎样才能够让顾客对你完全的信任呢?下面荣耀辉煌精英商学院就告诉你如何取得顾客的信任。

  1、办卡是需要顾客预支半年甚至是一年的钱,这对本来就未建立信任的客情关系来说,无疑是很难的。预支年卡,会使本来打算消费的新客源流失87%!也就是说,本来有100人打算在你的新店消费,因为你只卖卡不卖产品,会有87人打消了念头,这是多么大的损失啊!而卖产品结果就不同了,顾客会把产品拿到手,即使你的店倒闭了,她手里有产品,最多没有护理了,感觉并不吃亏,不会有被欺诈的感觉,成交率大大提高。

  2、由于只卖卡没有产品,会使卡值卖不上价,被迫降低,比如一个年卡10000元,赠送10000元产品,顾客很容易接受。如果不送产品,10000元的年卡有的客人会觉得太贵了!没办法只能下调价格,曾经有一个店把年卡只卖到4800元!使销售额大大下降。

  3、办了卡的顾客每周只到美容院护理一次。在家里使用什么呢?她们会到商场采购,会到其他美容院,结果是她们再也不到你的店消费一分钱!事实也是如此,凡是卖卡的店老板最大的抱怨就是:我的顾客都很穷,从来不在我的店里买产品!她把一年的钱都花了,再买产品也没有优惠了,怎么能刺激她的消费呢?她们不是没有钱,是你的销售方式不让她们再把钱掏给你!不卖家居就不是一个完整的美容护理过程,到时有没有效果都不能与你有完全关系、难建立顾客的忠诚度!只存在抢占顾客梳妆台才拥有女人美丽护理的全部。

  歌蒂思首先在院护方面按疗程套盒给顾客带来真正的效果,治疗问题性皮肤的修复,但是必须配合家居产品的使用,这样不仅能够带来家居产品的消耗,还能够在顾客不光顾美容院的时候依然让顾客不会忘记美容院的存在。像歌蒂思雪肤修护系列,适用于晦暗、枯黄、粗糙、及有色素沉着的肌肤,能够7天改变肤质,14天淡化均衡色素,28天美白祛斑,搭配歌蒂思天下康宁III颗粒内调外养,快速去除色斑,再现无暇美肌。

  4、只卖卡的店,特别是以上海以代表的综合连锁店,到最后都会陷入一个现金流与客人到店率的问题,综合店的最大罪状就是客人有充值卡而经常不能买产品或其他疗程卡(含套合疗程),导致客人口碑不好而流失、为了保证店里的现金流分红,不断忽优顾客充卡、充了卡后又不断伤害:以次允好,产品兑水,一套多人使用),而美容院是需要持续投入,要不断给顾客新鲜感,如适当改变装饰的风格,增加新的项目、新广告等等。店老板没有钱也没有了信心时,就会造成门庭冷落,越发没有了人气。而美容院一旦没有了人气,就什么也没有了。不卖家居综合店客情关系普遍不好、业绩普遍是开始高越经营却越低的怪圈。

  5、怎样才能解决客人家居问题?
  (1)要经营者从思想上重视家居;
  (2)要找有特色的家居;
  (3)要设计不同季节家居产品的搭配调整;
  (4)要找有能力卖好家居产品的团队合作;


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编辑: www.face100.net
 关键词:美容院  
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