歌蒂思:赢得顾客的信任,诚信是王牌!

2017-7-12 9:46:37 来源:歌蒂思微信号godes2013

现今美容行业的品牌数不胜数,但是在市场上真正能够做强做大的品牌却是少之又少!对于美容院加盟老板来讲,歌蒂思说选择一个好的品牌是至关重要的,对美容院以后的发展是非常重要的!

1、提升顾客满意度
美容院老板在心中一定要清楚,我们所打造的品牌的最终目的可不仅仅只是为了达成顾客的满意度,而是希望能让顾客的从心智中达成对美容院整体认知的升华。美容院有时候永远都满足不了顾客的需求,顾客的需求总是千奇百样,今天你满足了这个顾客的需求,明天你又需要满足另一个顾客的需求。他们的需求总是时时刻刻出现这变化,不可能全部满足他们的需求。

既然如此,我们在打造品牌美容院时,只有通过达成心智上的认知就能够激发消费者更高的潜在需求,进而进一步让顾客的需求得到满足。因此美容院想要打造自己品牌的首先就要让自己的美容院有一个非常清楚的定位,将独特性和差异性表现出来,这样才能够做得更好。

2、美容院形象定位
当我们所说的品牌定位,也许是概念上的东西。要怎么对品牌进行定位呢?这就需要利用实际的东西表达出对品牌美容院的定位,这也就自然而然的塑造出了美容院的品牌形象,美容院的具体形象总是将自己的美容院装饰得漂漂亮亮,里里外外装修得雍容华贵。可惜美容院再好的外在形象,不一定能够吸引到顾客消费。因为外在的装修对于表达品牌整体的内涵无法太清楚的表达。如果没有围绕品牌定位进行塑造,也就很难等到顾客上门。

美容院本就是属于服务行业,而在服务行业中最讲究的当然也是服务。美容院在市场竞争中,不是提供优质的产品和项目就能够获得生意。主要还是因为服务没有到位而造成的。谈起服务,不得不说的是美容师。美容师的服务不到位,又怎么会能够帮助美容院塑造好的形象呢?美容师是塑造美容院形象最重要而一个方面。当美容师们在服务中与顾客能够更好地互动,那么美容师们的一言一行也就能够反映出美容院更好地形象。这不仅仅是为了体现美容师们的服务们优质的服务水平,而且还能反映出美容院有没有好好地培养自己的员工,侧面表达出美容院的服务情操。

3、增加美容院可信度
很多美容院都非常注意广告宣传,比如说在相关的报刊媒体上刊登广告。特别是在一些电梯中上广告,或者是社区中。而确实能够增加美容院的宣传力度。但是美容院一些没有品牌力度去打广告,有可能并不会引起消费者的注意。塑造美容院品牌,最后一步就是增加顾客的对美容院的信任度。
增加顾客对美容院的信任度,做一个有良心商家,自然就会要为消费者提供最优质的服务、最好的产品、最公道的价格。以诚信赢取顾客的信任。
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编辑: www.face100.net
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