要论中国商业市场的风云变化,“新零售”无疑是行业最热词汇之一。首先什么是零售?一半以上的企业其实不是做零售,而是做产品的,只不过是自建渠道或者直销。 基于互联网而产生的电子商务,自20世纪90年代诞生起,已先后经历了雏形期、发展期、稳定期和成熟期四个阶段。到2015年,实体零售企业纷纷开拓线上渠道,电商企业则开始探索线下模式。 一个明显的趋势是:零售业的原有边界正在被不断超越与打破,线上线下及物流呈现融合发展态势。业内人士及学者专家开始意识到,原有的一些零售概念似乎已经无法准确地描述当下的零售,其内涵应更加丰富,外延也应更加宽广。 新零售这一概念最早可以溯源到2016年10月。阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会演讲中第一次提出了“新零售”一词——阿里巴巴将不再提“电子商务”,“因为电子商务只是一个摆渡的船,只从河岸这一头搬到另一头”,取而代之的是发展新零售。 多年来,虽然在线零售业一直保持着快速增长,但增速放缓也是不争的事实。纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,将没有电子商务这一说,而是“新零售”这一说。 新零售概念的出现不是偶然。如果考察新零售出现的经济背景,不难发现:中国电子商务总交易量近年来增长放缓,在线交易有触顶趋势,竞争激烈。传统零售行业,近年来全国连锁百强零售企业在消费品零售总额中的收入占比和增长率不断下滑,同比增长远低于社会消费品零售总额的增长速度。 什么是新零售? 新零售,就是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,并运用心理学知识,对产业链进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并将线上线下及物流深度结合的零售新模式。 两者结合在一起产生的社交新零售,便是通过融合线上线下,改造产业链,并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。 享店E购商城也是如此,它采用互联网拓客+店铺分销+消费代理+共享引流等多种方式进行店铺引流,解决了传统零售店铺拓客难、客户流失易的问题,通过社区营销和会员奖励、利益体系将消费者、分销代理商、共享店主和经营者捆绑成一个利益共同体,而不再是对立面,大大减少了客户流失率。 未来,新零售对传统实体经济的数字化革新只会愈加深刻,谁能率先做出转型升级、实现实体赋能,谁就能早一步踏上智慧商业之路。
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